Entregas / Devoluções

Condições de entrega e devolução

Entregas

Os artigos encomendados são entregues nos 4 a 8 dias ( Produtos com Stock ) úteis seguintes à confirmação de pagamento da encomenda/factura.

Todas as encomendas são  enviadas via NACEX ou CTT Expresso. 

Os custos de transporte estão incluídos na respectiva factura.

O valor do transporte é gratuito para encomendas superiores a € 100,00.

Sugerimos, sempre que possível, os artigos pretendidos sejam agrupados numa mesma encomenda de modo a ser cobrado apenas um custo de transporte. 

A cada encomenda correponde um custo de transporte.

Garantimos o correcto acondicionamento dos artigos embalados.

Enviamos encomendas para toda Europa e PALOP ( CTT - Expresso ).

Fazemos entregas  regulares no estrangeiro

Fazemos envios regulares para toda Europa, Africa e Timor

Caso pretenda que a sua encomenda seja entregue numa morada fora do país, por favor envie email para info@macsosportugal.com .

No prazo máximo de 48 horas, receberá um orçamento. Este orçamento incluirá o custo da entrega no país que indicar, todas as taxas e impostos (se aplicáveis), assim como as formas de pagamento elegíveis..

Devoluções

Aceitamos a devolução de artigos num prazo máximo de 14 dias após envio e sempre que a embalagem não tenha sido violada. Salvaguardamos assim qualquer erro na sua encomenda ou na nossa entrega.

Não aceitamos devoluções de produtos encomendados de propósito para o cliente.

Não aceitamos devoluções de maquinas Apple configuradas para o cliente (CTOs).

Não aceitamos devoluções de memorias (RAM).

Não aceitamos devoluções de produtos da OWC que incluem o Software SoftRaid.

Os seguintes produtos não podem ser devolvidos excepto no caso de se encontrarem na embalagem original selada, estejam defeituosos ou tenham sido enviados incorretamente (caso em que a embalagem deve manter a respectiva selagem): AppleCare, telemóveis de operador, cartões de memória, auriculares, auscultadores, baterias, pilhas, discos externos, toners, tinteiros, CDs, DVDs, e software.

O artigo que pretende devolver ou trocar deve estar no mesmo estado de conservação em que foi adquirido(incluindo a caixa).

Todos os produtos devolvidos deverão ser sempre acompanhados do comprovativo de compra ou factura original.

Em caso de aceitação da devolução apenas será devolvido o valor do produto. Todos os custos de devolução serão da responsabilidade do cliente.

 O reembolso do valor da devolução sera processado até 15 dias da recepção do equipamento.

Reparação de Produtos:

A garantia dos produtos comprados na MacSOS é prestada pela própria marca. 

O cliente pode dirigir-se diretamente ao centro autorizado da marca com a respetiva fatura de compra. 

A marca decide a troca ou a reparação do equipamento.

Marcas onde não exista centro autorizado em Portugal a garantia é prestada e da responsabilidade da MacSOS.