Assistência Técnica - manutenção UTM/Firewall - (contrato anual)

Temos vários clientes que têm equipamentos Kerio/GFI/Endian mas sem contrato mensal/anual com a MacSOS.

Normalmente esses clientes necessitam de alterações nas configurações, acompanhamento dos problemas criados pela própria UTM.
Por esse motivo criámos este pacote de assistência remota, que inclui todas as configurações necessárias e backups da vossa UTM/Firewall durante um ano.

Este pacote não inclui qualquer hardware nem deslocação ao local. A assistência é totalmente remota.

- Tratamento e verificação de backups semanais.
- Criação de novos utilizadores para a VPN
- Upgrades da UTM/Firewall
- Verificação dos Logs da UTM/Firewall
- Alteração de alguma configuração necessária para o bom funcionamento
- Apoio técnico na boa utilização e configuração da UTM/Firewall
- Abertura de Tickets de suporte na assistência do fabricante.